Cala Analytics

Soluciones Analíticas

Capacidades Analíticas

En CALA Analytics, creamos una metodología para desarrollar las capacidades analíticas de tu organización. Nuestras soluciones se enfocan en fortalecer equipos, procesos, herramientas tecnológicas y potenciar tus datos.

Capacidades analíticas

¿Cómo lo logramos?

Capacidades a

Soluciones Analíticas

Impulsamos el desarrollo de capacidades analíticas al ofrecer herramientas avanzadas para gestionar datos complejos.

Capacidades a2

Toma de Decisiones Informadas

Facilitamos decisiones basadas en datos y fomentamos la innovación y competitividad.

Data Management

¡Maximiza el potencial de tus datos con nuestra solución de Data Management! En CALA Analytics entendemos que la gestión de datos es esencial en todas las áreas. Nuestra solución de Data Management utiliza prácticas, tecnologías y procesos avanzados para adquirir, almacenar, organizar, limpiar, enriquecer y mantener tus datos de manera efectiva a lo largo de su ciclo de vida.

Data Managment

Características y Beneficios

Data m

Optimización Eficiente

Implementa prácticas de vanguardia para garantizar una gestión de datos eficaz y alineada con tus objetivos.

Data m1

Análisis Potente

Facilitamos el análisis de datos clave, proporcionando insights precisos para una toma de decisiones estratégica.

Data m3

CALA® Care

Simplifica y agiliza el proceso de gestión y análisis de entidades importantes, mejorando la toma de decisiones estratégica.

Data m4

CALA® Case

Una solución web anual que sirve como herramienta integrada para la gestión de alertas y operaciones inusuales, brindando un enfoque proactivo y eficiente.

Gestión Operacional

Optimiza tu rendimiento con nuestra solución analítica de Gestión Operacional, que utiliza analítica avanzada para ofrecerte una visión integral de tus operaciones. Desde la automatización de procesos hasta la identificación de áreas de mejora, nuestro sistema impulsa la eficiencia y facilita decisiones informadas.

Gestión Operacional

Características y Beneficios

Gestion o

Automatización Inteligente

Simplifica tus procesos operativos, reduciendo el tiempo y los errores manuales.

Gestion o2

Análisis Predictivo

Anticipa tendencias y riesgos para tomar decisiones proactivas y estratégicas.

Gestion o3

Optimización de Recursos

Identifica áreas de mejora para optimizar el uso de recursos y mejorar la rentabilidad.

Gestion o4

Seguridad y Cumplimiento

Garantiza la seguridad de tus datos y cumple con regulaciones, brindando tranquilidad a clientes y stakeholders.

Fraude y Seguridad

Descubre nuestra solución de Fraude y Seguridad, una herramienta imprescindible en la era digital. Con un enfoque en la eficiencia y la protección de activos, nuestro sistema está diseñado para potenciar el flujo de trabajo y minimizar el riesgo de fraude. 

Con nuestras tecnologías avanzadas de análisis y detección, podrás identificar y prevenir actividades fraudulentas de manera proactiva. Proteger las operaciones financieras y la confianza de tus clientes con soluciones analíticas de vanguardia. 

Fraude y seguridad

Características y Beneficios

Fraude y seguridad1

Detección Proactiva de Fraude

Utilizando algoritmos avanzados y análisis predictivo, nuestra plataforma identifica patrones y comportamientos sospechosos para detectar fraudes antes de que ocurran, protegiendo así tus activos y la reputación de tu empresa.

Fraude y seguridad2

Mejora de la Eficiencia Operativa

Al automatizar procesos de detección y respuesta al fraude, nuestra solución ayuda a optimizar el flujo de trabajo de tu equipo, reduciendo costos y aumentando la productividad.

Fraude y seguridad1

Protección de la Confianza del Cliente

Al prevenir el fraude de manera efectiva, demuestras a tus clientes que su seguridad es una prioridad, fortaleciendo así la relación de confianza y lealtad con tu empresa.

Manejo y Administración de Riesgo

Descubre nuestra solución de Manejo y Administración del Riesgo, especialmente diseñada para abordar los desafíos de riesgo en el mundo empresarial.

Nuestra solución ofrece herramientas avanzadas de análisis y evaluación que te permiten mitigar riesgos, optimizar la cartera crediticia y mejorar la toma de decisiones.

Con un enfoque en la eficiencia y la productividad, te ayudamos a identificar y gestionar proactivamente los riesgos, garantizando la solidez y el crecimiento de tu negocio. 

Manejo y administración del riesgo

Características y Beneficios

Manejo de riesgo

Mitigación de Riesgos

Identifica y gestiona proactivamente los riesgos operativos y de mercado para proteger la salud tu empresa.

Manejo de riesgo

Optimización de la Cartera

Analiza y optimiza para maximizar rendimientos y minimizar pérdidas.

Fraude y seguridad4

Toma de Decisiones Informada

Accede a análisis avanzados y datos en tiempo real para tomar decisiones estratégicas basadas en información precisa y actualizada.

Fraude y seguridad1

Eficiencia Operativa

Automatiza procesos y agiliza flujos de trabajo para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.

Marketing Analytics

CALA Marketing Services simplifica el Marketing Analytics. Implementamos soluciones que permiten predecir comportamientos, monitorear campañas en tiempo real y obtener insights de manera sencilla.

Marketing Analytics

Nuestro Enfoque

Marketing

Voz del Cliente

Segmentaciones, patrones, pronósticos y venta cruzada.

Marketing

Comportamiento del Cliente

Analiza y optimiza tu cartera crediticia para maximizar rendimientos y minimizar pérdidas.

Desempeño de Marketing

Medición, análisis y optimización de tácticas.

Data m

Análisis de Producto

Entendimiento de atributos y percepción en el mercado.

Customer Services Analytics

CALA Customer Services ofrece Asistentes Virtuales con IA para optimizar la experiencia del usuario y los servicios empresariales. Nuestra solución innovadora, CALA® ASISTENTES VIRTUALES, va más allá de los IVR tradicionales, brindando interacciones personalizadas centradas en las necesidades de cada usuario.

Customer Services

Beneficios al integrar un asistente virtual en tu organización

Atención al Cliente Optimizada

Ofrece una atención coherente e inteligente en todos los canales y puntos de contacto. La IA conversacional garantiza interacciones efectivas y satisfactorias.

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Experiencia del Cliente Elevada

Unifica equipos en torno a los resultados reales de los clientes. CALA® ASISTENTES VIRTUALES no solo resuelve consultas, sino que crea experiencias memorables.

Herramientas Unificadas para Análisis

Obtén una visión completa del recorrido del cliente. Capacita a tus equipos para experimentar, analizar y optimizar la experiencia de extremo a extremo.

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Conocimiento de Cliente Eficiente (KYC):

Aprovecha patrones conversacionales predefinidos para acelerar el proceso sin depender de recursos de TI o desarrollo

Capacidades a2

Resultados Impactantes

Experimenta automatización de respuestas con precisión del 95%, disponibilidad de autoservicio las 24/7 y un impresionante retorno de inversión del 337%.

Data m1

Ventaja Competitiva Avanzada

CALA® ASISTENTES VIRTUALES proporciona una comprensión profunda de las necesidades y preferencias de tus clientes, otorgando una ventaja competitiva significativa.

Customer Services Analytics

CALA Analytics ofrece el test analítico iMA (Índice de Madurez Analítica) para medir las capacidades y procesos analíticos de tus equipos internos y evaluar la tecnología analítica de tu organización. Este análisis es el primer paso para descubrir la madurez analítica de tu empresa. Los resultados de este diagnóstico permiten trazar una ruta analítica personalizada, considerando.

iMa

Beneficios al integrar un asistente virtual en tu organización

Ima 1

Capacidad Tecnológica y Analítica

Evalúa la capacidad actual para ejecutar actividades de análisis de datos.

Ima 2

Disponibilidad de la Información

Analiza el acceso a los datos por parte de distintos usuarios.

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Organización Analítica

Considera las capacidades actuales de tu equipo para tomar decisiones informadas.

¿Qué nos diferencia?

         Nos enfocamos en trazar una ruta apropiada y personalizada para mapear las características y necesidades de las empresas

Procesos Analíticos

Ajustamos prácticas y metodologías para optimizar el proceso analítico.

Tecnología Analítica

Diseñamos una arquitectura adaptada a necesidades específicas.

Datos

Revisamos la gestión actual de datos para crear estrategias analíticas.

Conoce Nuestros Socios Estratégicos

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