¿Qué es un dashboard de marketing y para qué sirve?

Objetivo del proyecto

¿Cuántas veces nos inspiramos creativamente en una campaña, pero al final no sabemos si funcionó o no el tiempo que le invertimos a ella? En la actualidad, todo el equipo de marketing que se requiere para sacar adelante la promoción de un producto o servicio, deberían pensar de forma estratégica, basándose en los datos y resultados de sus KPI´s, pero ¿Cómo lograr que el equipo creativo y estratégico tengan a la mano y de forma centralizada estos resultados? El dashboard de marketing es un tablero grafico e interactivo para la gestión de la información que te ayuda analizar los indicadores claves (KPI´s), métricas y datos fundamentales. Este tablero extrae la información desde diferentes fuentes de datos, para luego consolidarlas y analizarlas, de tal forma que la información más relevante para tu negocio siempre esté al alcance de la mano. En lo que llevamos hablando de esta buena práctica en marketing, creo que no te he preguntado ¿Cuánto te demoras haciendo un reporte de KPI´s? Tal vez más del tiempo que quisieras, pero tranqui, a nosotros también nos pasó y desde mi punto de vista como creativa, con el dashboard de marketing digital he logrado entender si lo que creamos está funcionado o si debo darles una vuelta a mis ideas.

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¿Cómo te puede ayudar el dashboard de marketing?

Te permite medir múltiples KPI´s y métricas al mismo tiempo.
Le ayudará a todo tu equipo a entender de forma clara y visible los indicadores.
Podrás hacer seguimiento y optimización estratégica a las acciones y procesos.
Mejorar la toma de decisiones durante todo el proceso basándose en datos.
Permite establecer acciones a tomar para mejorar los resultados o mantener los ya alcanzados.
Y lo más importantes ¡Los reportes no serán eternos! Tienes los datos en un solo lugar, las fuentes y los gráficos.

Crea tu primer dashboard, te comparto 5 pautas para hacerlo efectivo:

Primero y antes que nada que define tu objetivo, debe ser claro y medible ¿Qué necesito ver? ¿Para qué lo quiero ver? ¿Qué voy a hacer con él?
A partir de este objetivo elige bien tus KPI´s: Cuando empieces a crearlos, hazlos de forma objetiva, específica, medible, concisa, y sobre todo realista, analiza si realmente son relevantes y si vas a poder cumplirlos de forma periódica.
Con esto claro, determina qué datos necesitas y dónde se encuentran y cómo se encuentran, Puedes medir las métricas de tu sitio web, las acciones de email marketing, redes sociales y telemercadeo.
Ahora establece dónde y cómo lo harás. No sería nada realista de mi parte si te digo que puedes hacerlo en cualquier plataforma, mi recomendación es que elijas una herramienta que te permita desarrollar un dashboard adaptable a las necesidades de crecimiento de tu empresa, que recopile la información de manera precisa y sobre todo que tenga respaldo en la seguridad de la información.
Finalmente, determina la audiencia o las personas que necesitarán acceso al dashboard ¿Lo necesita solo el estratega digital o tal vez lo necesitará el área de ventas?
Lo más importante ¡Cambia la mentalidad y crea rutinas de seguimiento! De nada sirve tener un dashboard funcional y agradable si tu equipo no revisa el tablero de forma periódica.